
降雨驅趕了昆明的高溫,可來自云南工商學院的志愿者楊依敏卻不得不在雨水中工作數小時。
在南博覽會會場,無論是人流涌動、烈日高照,還是暴雨襲來,這群青年志愿者們都毅然堅持,以微笑的服務靠近游客,溫暖展商。
在地鐵站、展館外車站、人流量大的路口,在每個主題展館的電梯口、每個通道走廊、每個展區的服務中心……100米之內都會有志愿者站崗,他們負責精確導引,保障游客出行暢通。
在各個主題館,志愿者們承擔著導覽問詢服務工作。由于游客較多,他們幾乎都沒有時間休息。每天早上開館前要幫助展方布展,利用專業特長為參展方提供翻譯和接待服務。中午是館里最忙的時候,很多時候他們連午餐都顧不上吃。他們說,忙碌和充實讓自己真正體會到了志愿精神和奉獻的力量。
“我服務于新館大門口,隨時都有10個以上游客圍著問,一天下來,聲音都有些啞了,但還是感覺很快樂。”來自云南師范大學商學院的志愿者王維這樣對記者說。
開館第一天,面對一位急切的伊朗參展商,來自云南財經大學的志愿者蔣欣微笑服務,為他找到展位,兩人也因此成為了朋友;在以色列館,你會被陳婷婷的笑容吸引,她是云南師范大學學生、翻譯、推介……熱情為參展商服務。她說:“盡管辛苦,只要我們的付出值得,總有一天它會成為溫馨的回憶。”
“盛世迎南博,青春匯南博。你的微笑是南博的名片,你的風采是中國的未來。加油,志愿者們!青春聚力,精彩南博!”這是昆明醫科大學的南博會志愿者周維娟在上崗首日收到的一條“心理按摩”短信。如今,每個志愿者每天都能收到幾條溫馨勵志的“心理按摩”短信。南博會志愿者工作部還通過志愿者手冊、志愿者口袋本、微博、微信等途徑向志愿者推送減壓小貼士,以此加大信息流通量,提高志愿者團隊的戰斗力。
志愿者趙歡講述,一位老奶奶帶著自己的小孫子來到南博會展區,看到不遠處辛勤工作的志愿者時,奶奶轉過頭對孩子說:“看到那些穿著白色衣服的姐姐了嗎?她們是志愿者,如果你和奶奶走散了,可以去找她們,她們會幫助你找到奶奶的。”看到這一幕,趙歡覺得,這對所有南博會志愿者來說,無疑是最高的榮譽和嘉獎。
他們用辛勞和汗水換來了盛會的井然有序,換來了參展商發自內心的感謝和敬佩,換來了春城昆明的靚麗風采,這是志愿者美麗青春的最好注腳。
記者 尹瑞峰 通訊員 燕錚 畢春燕