
推進云南旅游市場秩序整治系列評論之三
重拳整治云南旅游市場秩序,要從痛點熱點抓起,找準著力點,拳拳擂肉,錘錘震骨。痛點熱點很大程度上也是工作難點,是我省旅游市場長期存在的痼疾。我們要敢于直面問題,以自我革命的精神和壯士斷腕的決心,抓住熱點、痛點、難點不放,順藤摸瓜,標本兼治,對癥下藥,祛除病根,堅決遏制旅游亂象,維護云南的健康旅游生態和良好發展形象。
當前,我省旅游市場主要存在“低價惡意競爭、高額購物回扣”的畸形經營模式、不合理低價游等問題,各旅游要素之間長期形成的不正當利益輸送和相互依存關系,嚴重損害了游客的利益和旅游產業健康發展。近年來,從游客被強制購物、被毆打到旅游線路與合同不符、旅游景點數量縮水、景區景點亂收費,這些痛點熱點問題一次次引發關注,若不認真進行解決,就不能提升云南旅游品質,也就難以滿足游客對云南旅游的期待。
表面上看,這些痛點熱點問題是在一定時間、部分區域內出現的個案,但深層次的原因還在于我省旅游市場業態落后、秩序失范、管理滯后。有的地方主管部門和領導對旅游產業發展戰略的認識出現偏差,重數量增長輕質量提升,只顧眼前利益,管理思路落后,在旅游業快速變化的同時沒有同步提升質量和管理水平,規范化經營、信息化管理水平不高,標準化管理不嚴;對旅游市場的管理治標不治本,致使低價游、購物游等市場亂象愈演愈烈;一些地方地方保護主義和部門利益突出,沒有形成統籌發展旅游產業的工作機制和旅游市場綜合監管的工作格局,各旅游產業參與主體未形成統籌發展合力;此外,一些地方和部門還存在畏難、麻痹、松懈情緒,工作措施不嚴不實,讓問題越積越深。
痛點熱點要整治,其背后深層次的問題更要解決。堅持標本兼治,各級政府及相關部門不能只是單純地解決旅游行業業務問題,還必須從自我革命的高度正確處理破與立的關系,不斷創新體制機制,層層壓實責任,盡快鏟除各種亂象頑疾,切實推進旅游市場秩序整治,推動旅游產業轉型升級。本報評論員