
2月15日,記者從我省文化旅游部門了解到,各相關部門和單位認真開展文旅市場檢查工作、推出千余項文旅活動、開通各地迎新春活動直播等。各地借力“一部手機游云南”項目在持續做好旅游景區(點)常態化疫情防控工作、保障游客安全出行的同時,持續加大旅游市場管理力度,為市民和游客構建良好市場秩序,提供高品質旅游服務體驗,讓大家安全舒心暢游彩云南。
假日里的大理古城,大紅燈籠高高掛在街道兩旁,鮮花和主題景觀吸引游客打卡拍照。“30天無理由退貨”“一部手機游云南”提示隨處可見。“進入古城需要先掃身份證或健康碼通過智能閘機。通過時閘機會自動檢測體溫,發出佩戴口罩的提醒,整個過程很快捷。另外,大理古城燈會、洋人街集市等活動很有趣,大理古城讓我玩得開心又安心。”來自廣州的游客孫麗紅忍不住為大理古城景區的服務點贊。剛從玉龍雪山游玩結束的昆明游客蘇伊迪,出行前就通過“一部手機游云南”提前了解了疫情資訊、各類重要服務信息,還線上購買了門票。“景區需掃健康碼、行程卡、測量體溫后才能進入,秩序井然,我們一家都玩得很高興。”
假期,“一部手機游云南”還開通了麗江古城新春“云旅游”直播,這讓在北京就地過年的云南人雷女士解了鄉愁。“這場直播滿足了我回麗江過春節的愿望,‘云旅游’這樣的體驗很特別。”春節期間,雷女士每天都會打開“一部手機游云南”,看看云南各個景區的慢直播,感受家鄉的年味兒。記者從省文化和旅游廳獲悉,假日期間,“一部手機游云南”開展“就地過大年”系列專題活動,面向省內各地游客提供豐富多彩的周邊游攻略,推出各州市民俗、本地游新玩法、新年必游目的地、當地熱門酒店套餐、新春必買好物推薦等欄目,在吃住行游購娛領域,全方位服務游客,做好就地過年保障工作。同時,“一部手機游云南”通過平臺“云服務”提升全程旅游體驗;“云旅游”服務全國各地游客;“云直播”提供在線旅游體驗,營造網絡過年的熱鬧氛圍,吸引游客在疫情后前往云南。
春節期間,昆明市文化和旅游局開展了文旅市場檢查工作。檢查組就疫情防控、安全生產措施落實情況;“30天無理由退貨”、舉報投訴等工作開展情況進行督導檢查。據昆明市旅游市場監管綜合調度指揮中心相關負責人介紹,2月11日至14日,昆明市旅游市場監管綜合調度指揮中心收到投訴件30件,已辦結(含已反饋)30件。退貨中心受理退貨申請2起,退貨申請涉及總金額為12160元。(記者 姚程程)