
近日,記者從昆明市文旅局獲悉,截至今年一季度,昆明市共完成涉旅企業誠信評價63867家,實現7大業態100%“應評盡評”全覆蓋。
2019年起,昆明市啟動涉旅企業誠信評價工作,推動旅游產業高質量發展。涉旅經營戶誠信評價體系由規范指數評價、品質指數評價、體驗指數評價3個方面構成,通過綜合政府評價、專業評價、游客評價情況,加權平均生成涉旅經營戶誠信評價指數。今年一季度,完成涉旅商品經營戶初評4808家,旅行社復評186家,旅游汽車復評25家,租賃車復評71家。目前,昆明市正在全市范圍內開展餐飲、住宿業態誠信評價復評工作。
同時,昆明市不斷加強動態監管,強化結果運用和監管職能,發揮“旅游紅黑榜”作用,健全“優勝劣汰”“獎優罰劣”機制,持續推進涉旅經營戶誠信評價工作。今年一季度,共對25家涉及違規的涉旅企業進行規范指數扣分,并將2家嚴重違規旅行社納入重點監管名單。
昆明市通過持續開展誠信評價和旅游綜合監管考核評價工作,加強旅游市場秩序規范,逐步提升涉旅企業旅游服務質量,持續提高游客滿意度,旅游市場“守信激勵、失信懲戒、優勝劣汰”的營商環境正逐步形成。(記者 楊抒燕)