中秋、國慶假期，全省各級文化和旅游等相關部門持續做好旅游市場秩序監管和整治工作，維護游客合法權益，鞏固全省旅游業向上向好之勢。
目前，西雙版納傣族自治州文旅部門已出動執法人員百余人次，檢查各類經營場所，開展路檢路查。對檢查中發現的個別問題，執法人員當場責令當事企業和人員整改，對不能當即整改的，建立臺賬，嚴格落實整改時限。同時，要求各經營單位切實履行安全生產主體責任，加強隱患排查整治，確保旅游市場平穩有序。
假期前，麗江市旅游市場秩序整治工作領導小組辦公室發布2023年度第8期文旅“紅黑榜”，4家旅行社、5名導游、1名從業人員上“紅榜”，9家旅行社、3名導游、3名從業人員、1名自然人上“黑榜”。對上“紅榜”的給予表揚、上“黑榜”的進行約談。隨著“紅黑榜”工作常態化開展，對旅行社和從業人員的宣傳教育引導進一步強化。
中秋、國慶假期，國內部分熱門旅游目的地的酒店、民宿價格波動較大。近日，省商務廳、省發展改革委等5部門聯合發布《關于規范民宿和酒店價格管理提升服務質量促進行業健康發展的通知》，從7個方面提出了工作要求。根據通知，全省民宿和酒店經營者應按照“經營成本+合理利潤”的原則定價，并向行業主管部門報備客房價格。民宿和酒店經營者應自覺維護正常的市場價格秩序，為消費者提供客觀、真實的旅游民宿和酒店服務信息，并嚴格落實明碼標價規定，禁止虛假打折、虛假優惠等價格欺詐行為，為消費者提供質價相符的住宿產品。
根據省文旅廳節前發布的假期出游提示，我省實施“30天無理由退貨”措施，團隊游客自購買之日起30天內且符合退貨條件（不是定制類商品，未因人為原因造成物理及化學性質改變等）的，都可通過“游云南”App、微信小程序、12345政務服務便民熱線以及全省機場、主要火車站和游客集中區域設立的“游客退貨中心服務點”進行退貨。（記者 朱海）
