大理州構(gòu)建旅游經(jīng)濟發(fā)展新模式——培育文旅新業(yè)態(tài) 釋放產(chǎn)業(yè)新活力
暑假來臨，大理又迎來了新一輪的旅游熱潮。
洱海生態(tài)廊道大理鎮(zhèn)下末村海岸線旁的“望?？Х?rdquo;咖啡店，進入7月以來每天接待游客量超過200人次；從“最佳愛情表白地”龍龕古渡向兩側(cè)延伸的生態(tài)廊道沿線海岸線上，每一個“S”形彎道處都擠滿了拍攝婚紗照的新人。
近年來，大理白族自治州瞄準國際化、高端化、特色化、智慧化發(fā)展方向，開展文旅創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)發(fā)展行動，構(gòu)建量效轉(zhuǎn)換、質(zhì)效提升的旅游經(jīng)濟發(fā)展新模式，全州旅游人數(shù)從2012年的1847萬人次增長到2023年的9530萬人次、旅游收入從195億元增長到1603億元，產(chǎn)業(yè)規(guī)模實現(xiàn)從百億到千億的跨越升級。2024年1至5月，共接待游客4547萬人次，同比增長15%；實現(xiàn)旅游業(yè)總收入702億元，同比增長5.7%，創(chuàng)歷史新高。
旅游模式從“跟團游”轉(zhuǎn)型為“多業(yè)態(tài)”
順應(yīng)旅游市場需求變化，大理州優(yōu)化“組團隊、買門票、進景區(qū)”舊模式，重構(gòu)“到大理不是旅游，而是去過另外一種生活”新路徑，催生了體育、團建、民宿、旅居、鄉(xiāng)村游等新業(yè)態(tài)新場景。成立全國首家目的地婚禮行業(yè)協(xié)會，成功舉辦中國·大理目的地婚禮產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會等活動，以“中國最佳愛情表白地”為主題IP的目的地婚禮產(chǎn)業(yè)年平均增長70%以上，2023年舉辦目的地婚禮超過4000場、產(chǎn)值超2億元。推出鳳羽大地藝術(shù)谷等一批藝術(shù)創(chuàng)意基地，命名中和村等7個藝術(shù)家第二居所，藝術(shù)家旅居大理約2萬人、“新大理人”約20萬人。推進酒店與民宿試點工作，實現(xiàn)住宿業(yè)“企升規(guī)”和稅收規(guī)范監(jiān)管，全州現(xiàn)有酒店和民宿8952家、房間11.85萬間、床位18.21萬張，其中民宿6067戶，接近全國總量的5%。推進中國最美鄉(xiāng)愁旅游帶建設(shè)，古生村“活化鄉(xiāng)愁”、阿尼么村“文藝賦能”、沙溪鎮(zhèn)“景村共富”等農(nóng)文旅休閑產(chǎn)品爆款出彩。
今年1至5月，全州共接待鄉(xiāng)村旅游游客1516萬人次，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游綜合收入176億元。
文旅名片從“好風景”蝶變?yōu)?ldquo;慢生活”
圍繞“有一種叫云南的生活”主題，大理州發(fā)揮擁有3座國家歷史文化名城的優(yōu)勢，創(chuàng)新大理文化的活化利用、活態(tài)傳承，將文化優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展競爭力。推進歷史文化名城帶博物館群落建設(shè)，建成80余家形式多樣、內(nèi)涵豐富、極具特色的各類博物館。舉辦首屆中國戶外運動產(chǎn)業(yè)大會、瀾湄合作大理愛情馬拉松等高水平文化藝術(shù)活動、體育賽事110多場，通過文化活動賦能提升游客對大理的融入感，塑造“大理美好生活季”等主流品牌和“在大理愛上生活”城市新名片，變“游在大理”為“留在大理”。
2023年，游客在大理平均停留天數(shù)3.29天，全州過夜游客達2862.6萬人次、過夜游收入達1079億元。
文旅市場從“一時紅”升級為“長久紅”
大理州深挖互聯(lián)網(wǎng)多元傳播渠道，打造微信、抖音、小紅書等15個平臺聯(lián)動宣推“大理文旅”的全媒體傳播矩陣。以營銷城市的理念做活文旅宣推，將大理文旅IP從“風花雪月”升級為“在大理愛上生活”、從“去有風的地方”轉(zhuǎn)型為“中國最佳愛情表白地”。“在大理愛上生活”全網(wǎng)話題閱讀量超110億次，“去有風的地方”播放量超過222億次，覆蓋6個語種225個國家和地區(qū)。
同時，發(fā)放文旅消費券，推出“江山宏大”景區(qū)優(yōu)免、“航空+旅游”優(yōu)惠、中高考生專屬福利等文旅促銷活動，開展“一月一縣市·全域看大理”“百種大理新玩法”等宣傳活動，實現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺。強化與主流媒體、主流平臺的合作，邀請網(wǎng)紅主播開展景區(qū)直播，推出愛在大理音樂節(jié)、小紅書慢人節(jié)等活動，用年輕態(tài)、創(chuàng)新型視角營銷推廣大理，打造多個現(xiàn)象級爆款，“有一種生活叫大理”榮獲抖音熱門挑戰(zhàn)賽第二名。大理文旅自2022年至今保持“云南文旅抖音官方號傳播力排行榜”第一、全國前列。
文旅口碑從“抓整治”革新為“優(yōu)服務(wù)”
大理州出臺最嚴旅游整治十條新規(guī)，發(fā)布文旅“紅黑榜”，深入開展“百日行動”，鐵腕整治旅游市場，停車住宿逢假必漲、價格欺詐等突出問題得到全面遏制。推出景區(qū)永久免費模式，在全州倡導(dǎo)“大理是個大景區(qū)，人人都是導(dǎo)游，個個都要微笑服務(wù)”的理念，最大限度滿足游客多樣化、個性化、品質(zhì)化的服務(wù)需求。節(jié)假日期間，設(shè)置40多個文旅志愿服務(wù)點，推出旅游咨詢、應(yīng)急救助等26個志愿服務(wù)項目，打造“十分鐘文旅志愿服務(wù)圈”。構(gòu)建“接訴立即辦、辦結(jié)不過夜、處置在州內(nèi)”的旅游投訴處理機制。強化輿情聯(lián)動快處機制，做到第一時間響應(yīng)、12小時內(nèi)妥善處置。
2022年至今，全州未發(fā)生重大涉旅輿情投訴事件，旅游投訴受理率、處置率均達100%。（記者 秦蒙琳）
