原標題：以“茶”破題 以“和”致遠
走進云縣大寨鎮社會治安綜合治理中心的調解室“茶語和心堂”，玻璃茶具、翠綠盆栽與木質茶臺相得益彰，空氣中彌漫著淡淡的茶香。與傳統調解室的嚴肅氛圍不同，這里以茶席替代談判桌，用“煮水聲”替代“爭執聲”，用“分茶禮”替代“對峙態”。
記錄員王磊笑著說：“過去調解，雙方板著臉進來，現在看見綠植、聞著茶香，氣氛自然就軟和了。”這種空間設計背后，是平等對話理念的有形承載——調解員以“茶主”身份引導，破除傳統調解中的權力壁壘，讓群眾感受到“被尊重、被傾聽”。
大寨鎮“以茶言和”的核心，在于“四步調解法”。第一步“煮水·降溫”：調解伊始，調解員以煮水聲緩和氣氛，通過閑話家常拉近距離，讓當事人從“情緒上頭”回歸理性溝通。第二步“分杯·明責”：斟茶時，調解員以“分杯”隱喻責任劃分，引導雙方客觀陳述訴求，明確矛盾焦點，避免“各說各話”。第三步“慢飲·陳情”：茶過三巡，當事人邊品茶邊傾訴，調解員耐心傾聽、適時引導，讓積壓的情緒隨茶香消散。第四步“添茶·共識”：末了，調解員為雙方添茶，寓意“再續和氣”，并協助制定解決方案，達成書面共識。
“就像喝茶要慢慢品，矛盾也得一步步化解。”鎮政法委員說道。近日，大寨鎮兩名當事人因損害糾紛賠償問題爭執不下，調解員用“四步調解法”耐心引導當事人平復情緒，厘清涉及4.8萬元賠償的責任焦點，并細致講解相關法律法規，經過2個多小時的品茗交談，這起長達9年的糾紛最終在互諒互讓中達成和解，雙方簽署調解協議。
茶香裊裊，和風徐徐。大寨鎮以“茶”破題、以“和”致遠，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，讓千年茶文化煥發治理新活力，以文化柔性激活治理韌性，為鄉村振興注入“心”動能。
云南日報-云新聞記者：李春林
通訊員：徐婧楠 陶天柱 沈仕春
編輯：袁熙
審核：黃芳（李春林）
