深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，怒江傈僳族自治州緊盯群眾急難愁盼問題，開門問需，以清單化形式辦好群眾暖心實事。
怒江州通過實地走訪、接訪接訴、網(wǎng)站平臺開設(shè)“信箱”等方式，收集群眾對黨員、干部的意見建議，建立群眾需求清單、問題清單，發(fā)動各級黨組織、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線接訪下訪、包案化解，把群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“履職清單”。今年以來，全州共征集到群眾意見建議3494條，積極回應(yīng)、解決群眾利益訴求2840個；各級領(lǐng)導(dǎo)干部開展接訪下訪262批次285人次，化解信訪案件260件，32件重點信訪事項納入2025年州級黨政領(lǐng)導(dǎo)包案化解，將學習教育成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化辦事流程、破解民生難題的實際行動。
怒江州政務(wù)服務(wù)管理局構(gòu)建“線上+線下”“常態(tài)+定制”幫代辦服務(wù)體系，推出老年人殘疾人上門辦、企業(yè)項目專人辦、復(fù)雜事項協(xié)同辦等特色服務(wù)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口兜底解決疑難問題，組建5支幫代辦隊伍，培訓(xùn)20名專職代辦員，幫辦代辦700余次，服務(wù)企業(yè)30余家。
針對邊遠村寨老年人群體就醫(yī)過程中面臨的交通不便、行動困難等問題，怒江州推動義診、送藥活動、健康知識普及等移動診療下基層服務(wù)，因地制宜制定移動診療巡回義診方案，將免費診療服務(wù)延伸到村組。全州派出醫(yī)護人員1212人次、車輛124輛次，開展“移動診療車”巡回診療184場次，覆蓋121個行政村，受益群眾達1.35萬人，累計為就診患者免費發(fā)放藥品2189瓶（盒），完成慢病辦理42人次，讓廣大群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
從開門納諫“最初一公里”，到實事落地“最后一米”，怒江州以“小切口”推動干部作風建設(shè)“大轉(zhuǎn)變”，用“看得見、摸得著”的變化回應(yīng)群眾的關(guān)切和期盼，切實把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)變成了可感可及的“幸福賬單”。（記者 李壽華）
